CONDICIONES COMPRAVENTA DE PRODUCTO DE PARAFARMACIA Y DE MEDICAMENTOS SIN PRESCRIPCIÓN MÉDICA A TRAVES DEL SITIO WEB www.farmaciamacias.com

  

En estas condiciones se regula la compraventa de productos de parafarmacia y de medicamentos sin prescripción médica a través del sitio web www.farmaciamacias.com (en adelante Sitio Web) de la oficina de farmacia Ldo. José Carlos Macías Infante (en adelante Oficina de Farmacia) con DNI/NIF 44.200.393-M y domicilio o dirección física en Punta Umbría (Huelva), Avda. Andalucía, nº 29 (C.P. 21100), perteneciente al Colegio Oficial de Farmacéuticos de Huelva y número de colegiado 776. Con código o autorización, de la comunidad autónoma de Andalucía, para la venta de medicamentos sin prescripción médica a través de sitios web nº 22484. La compraventa de productos de parafarmacia, óptica y ortopedia del Sitio Web, está asociada a la entidad Orvisfar, S.L.U. (en adelante PARAFARMACIA) con CIF B21372560 y mismo domicilio social que la Oficina de Farmacia, y de la que es titular igualmente el farmacéutico D. José Carlos Macías Infante.

Asimismo, se pone en conocimiento del Usuario que la actividad de la venta de medicamentos a través de este sitio web ha sido notificado a la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad) y a la Comunidad Autónoma, cuyo sitio web es www.distafarma.aemps.es, al que puede acceder para consultar cualquier dato o información así como a la web de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios con la URL www.aemps.gob.es/home.htm.

Estas condiciones están accesibles a través del Sitio Web para cualquier persona que esté interesada en comprar o compre algún producto de parafarmacia, óptica, ortopedia o medicamento del Sitio Web.

Quien adquiera productos de parafarmacia, óptica, ortopedia o medicamentos a través del Sitio Web admite haber leído las presentes condiciones y expresa su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de ellas. Pudiendo sufrir estas condiciones modificaciones, por lo que en cada compra que realice deberá volver a leerlas, siendo válidas y aceptadas las publicadas y accesibles en el momento de cada compra de medicamentos.

Partes de la compraventa

La venta de productos de parafarmacia, óptica, ortopedia y de los medicamentos a través del Sitio Web se realiza entre la Oficina de Farmacia y/o la PARAFARMACIA y la persona que adquiere el medicamento (comprador), quien reconoce haber leído y aceptado desde el momento de realizar la compra estas condiciones.

Podrán comprar productos de parafarmacia, óptica, ortopedia y medicamentos en el Sitio Web las personas mayores de edad, que no estuviesen incapacitadas para realizar una compraventa. Los compradores deberán facilitar sus datos identificativos en el formulario de registro a la hora de realizar la compraventa.

Bienes de la compraventa

A través del Sitio Web se ofrecen a título oneroso mediante servicios de la sociedad de la información la compra a distancia de productos de parafarmacia, óptica y ortopedia, no considerados como medicamentos, y de medicamentos de uso humano elaborados industrialmente no sujetos a prescripción médica al público de acuerdo con el Real Decreto 870/2013, no ofreciéndose para la compra preparados oficinales ni los medicamentos no autorizados de acuerdo a la normativa aplicable.

La información de los medicamentos vendidos a través del Sitio Web la puede consultar en el  Centro de Información Online de Medicamentos de la AEMPS-CIMA en http://www.aemps.gob.es/cima/fichasTecnicas.do?metodo=detalleForm

Disponibilidad del Sitio Web

La venta a través del Sitio Web de productos de parafarmacia, óptica y ortopedia estará disponible las veinticuatro horas todos los días del año, y la venta de medicamentos estará disponible de lunes a sábado de 09:00 a 21:00 horas. El tiempo que, por impedimentos técnicos, de conexión a internet o actualización o mantenimiento del Sitio Web haga que no se encuentre, esté disponible para la venta de productos de parafarmacia, óptica, ortopedia o medicamentos cuando sea conocido y posible, se informará a través del Sitio Web.

Contacto

Para contactar con la oficina de farmacia y el profesional farmacéutico, llame por teléfono al 959 31 05 17, envíe un correo electrónico a la dirección info@farmaciamacias.com o en la dirección postal Avda. Andalucía, nº 29. C.P. 21100 de Punta Umbría (Huelva).

 

COMPRAVENTA

Trámites de compra de productos de PARAFARMACIA:

El procedimiento de compra de productos de parafarmacia en el Sitio Web se lleva a cabo mediante los siguientes trámites:

  1. Selección de productos de parafarmacia: El comprador debe seleccionar el/los productos de parafarmacia medicamento que desea comprar en la sección del Sitio Web de los productos de parafarmacia, donde se facilita la información de los productos de parafarmacia y su precio, que se incluirá/n en su cesta/carrito de compra.
  2. Productos confirmados: Seleccionados los productos, se le informa del precio con los impuestos y los gastos de envío, si los hubiera, pudiendo confirmar estos productos o eliminarlos de la cesta/carrito de compra.
  3. Datos del comprador: Tras confirmarse la compra, se solicitan los datos del comprador y la dirección de envío de los productos de parafarmacia comprados.
  4. Pago: Se selecciona el medio de pago:
  5. Tarjeta de Crédito: Se accede a la plataforma-pasarela de pago de la entidad bancaria para realizar el pago, sin conocer la Oficina de Farmacia los datos bancarios.
  6. Contra reembolso: Se confirma el pago contra reembolso que se deberá abonar en el momento de la entrega al mensajero.
  7. Transferencia: Se realizará el pago por transferencia.
  8. Confirmación compra: Una vez realizado el pago, salvo que se pague contra reembolso, se enviará un email al comprador confirmando la compra. Y tras el pago si se realiza éste contra reembolso.

Trámites de compra de medicamentos:

El procedimiento de compra de medicamentos en el Sitio Web se lleva a cabo mediante los siguientes trámites:

  1. Selección medicamento: El comprador debe seleccionar el/los medicamento/s que desea comprar en la sección del Sitio Web de los medicamentos, para incluirlos en su cesta/carrito de compra. Se le facilita la información del medicamento y su precio y el logotipo de la Unión Europea con enlace al registro de Oficina de Farmacia autorizada para la venta a distancia de medicamentos. Sólo se permitirá incluir medicamentos en el carro de la compra si el comprador tiene cuenta en la tienda y ha iniciado sesión.
  2. Asesoramiento: En todo momento existen activos chat y formulario de consulta a través de los que se prestará asesoramiento personalizado por el farmacéutico, contestando y planteando nuevas cuestiones al comprador si fuera necesario.
  3. Datos del comprador: Tras confirmarse la compra tanto por el farmacéutico como por el comprador, tras el asesoramiento personalizado, el comprador cumplimenta sus datos del formulario y la dirección de envío de la compra.
  4. Pago: Se selecciona el medio de pago:
  5. Tarjeta de Crédito: Se accede a la plataforma-pasarela de pago de la entidad bancaria para realizar el pago, sin conocer la Oficina de Farmacia los datos bancarios.
  6. Contra reembolso: Se confirma el pago contra reembolso que se deberá abonar en el momento de la entrega al mensajero.
  7. Transferencia: se realizará el pago por transferencia.
  8. Confirmación compra: Una vez realizado el pago, salvo que se pague contra reembolso, se enviará un email al comprador confirmando la compra. Y tras el pago si se realiza éste contra reembolso.

Compra segura. Pasarela de pago segura

Su compra en www.farmaciamacias.com usando tarjeta de crédito es 100% segura. www.farmaciamacias.com incorpora para pagos con tarjeta sistemas de comercio seguro y protocolo HTTPS con certificado SSL cifrado con codificación de 256 bits y encriptación thawtessl123. Estos sistemas garantizan unas compras seguras por Internet, protegiendo tanto a los clientes como a las tiendas de posibles fraudes. Es necesario autorizar su tarjeta para sus compras por pasarela segura en Internet. Si aún no lo ha hecho, le rogamos contacte con su entidad bancaria para informarse y tramitar el cambio cuanto antes. La verificación de seguridad puede consistir en un PIN especial, o un SMS con un código para la compra, o una coordenada de su tarjeta de operaciones, etc. El mecanismo a utilizar depende únicamente de la entidad emisora de la tarjeta.

Archivo compras

El comprador puede consultar en el Sitio Web las compras realizadas y el estado de sus pedidos.

Corrección de errores

En el momento de facilitar el comprador sus datos puede modificarlos hasta el momento anterior a la realización del pago. Así como la selección de los productos de parafarmacia, óptica, ortopedia o medicamentos comprados o su cantidad.

Plazos de entrega

Una vez realizado el pago, salvo cuando el pago se realice contra reembolso, se entregará la compra en el domicilio indicado por el comprador para la entrega, indicado en el formulario de recogida de datos del Sitio Web, en el plazo de 24 - 48 horas en días hábiles, salvo causa de fuerza mayor o ajena a la farmacia.

www.farmaciamacias.com no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el Usuario falsos, inexactos o incompletos.

Precios e impuestos

Los precios de productos de parafarmacia, óptica, ortopedia y de los medicamentos indicados en el Sitio Web incluyen los impuestos, salvo que se indique expresamente en los precios lo contrario, pero no incluyen los gastos de envío, los cuales serán añadidos al total de la factura.

En relación al IVA como regla general se aplicará el tipo impositivo aplicable en cada momento de la transacción para el territorio español.

Los precios expuestos en www.farmaciamacias.com son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido.

Envíos

Los productos de parafarmacia, óptica, ortopedia y los medicamentos sólo se envían al territorio nacional (excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) a través de una empresa de mensajería, a la dirección facilitada por el comprador en el formulario de recogida de datos del Sitio Web.Los precios de los medicamentos indicados en el Sitio Web incluyen los impuestos ealizar la compraventa.as para realizar una com

Gastos de envío

Los gastos de envío se indican en el momento de realizar la compra y antes de proceder al pago.

Los gastos de envío a España Peninsular, para pedidos hasta un peso máximo de 2 kg y un paquete de longitud (alto+ ancho+ largo) no superior a 150cm (paquete de 50x50x50 cm), es de 5,50€ IVA incluido. Si su pedido es superior a 50€, los gastos de son gratuitos para dicho envío. Si su pedido excede de dicho peso nos pondremos en contacto con usted para indicarle los nuevos gastos de envío y proceder al envío.  

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.

Tabla de Gastos de envío y plazos:

Zona *

Coste de envío

Plazo

España peninsular

5,50€
GRATIS a partir de 50€

24 a 48 horas

Huelva

3,50 €
GRATIS a partir de 50€

24 a 48 horas

 

 

 

Nuestras condiciones de envío son las siguientes: Si su pedido no cumple con alguna de las condiciones, nos pondremos en contacto con usted para comunicarle el precio real del transporte, de forma que pueda ingresar la diferencia, o para realizar el abono del pedido por cancelación del mismo.

a) Tarifas válidas para un peso total del pedido no superior a 2kg. Se considera peso total al peso del pedido preparado para el envío, no solo a la suma de pesos de los productos comprados.

b) Tarifas válidas siempre que el pedido total no supere los 150cm sumando el ancho+largo+alto de la caja que contenga los productos del pedido.

c) Estos precios pueden verse afectados por el aumento del precio del combustible. El precio del combustible lo fijan las compañías de transporte, por lo que es posible que al intentar realizar el envío del pedido el precio haya cambiado, en tal caso, le informaremos del nuevo precio.

d) Las expediciones pueden contener hasta un máximo de 4 bultos. Si su pedido supera el número de bultos, aunque no supere el peso, le informaremos del precio total de transporte.

e) Los envíos pueden sufrir retrasos ajenos a la Farmacia. No nos hacemos responsables de retrasos causados por la compañía de transporte.

f) Estos precios incluyen el seguro y el IVA.

 

Seguimiento farmacológico

Para el seguimiento farmacoterapéutico en la compra de medicamentos, el comprador podrá contactar con el farmacéutico a través del correo electrónico info@farmaciamacias.com o el formulario de consultas del Sitio Web.

Garantía de Devolución

Por otra parte, si no queda satisfecho con un pedido recibido, dispone de un plazo de 7 días hábiles para su devolución, en cuyo caso los gastos de recogida y devolución correrán a cargo del cliente.

Para hacer efectiva una devolución, los productos no han debido ser utilizados, han de estar en perfectas condiciones y disponer de su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones, previa comprobación de su estado, se procederá al reintegro de su importe según la modalidad de pago efectuada por el cliente en el momento de la compra.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista:

  •          Gafas, ropa interior, colchones, chupetes personalizados, fajas, ortopedia, etc.
  •          Leches infantiles, potitos y complementos alimenticios.
  •          Productos precintados a los que se les haya roto el precinto.

Todo producto de farmacia online debe ser devuelto en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegido, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo, en su embalaje sin abrir.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.

Devolución de medicamentos

De los medicamentos comprados no se permite la devolución, salvo que exista un error entre el producto comprado y el entregado, o estos se entreguen con algún daño producido durante el transporte.

Para proceder a la devolución de los medicamentos comprados, por ser erróneos o estar dañados, se contactará con la farmacia por teléfono para informar de la devolución del medicamento al 959 310 517, que deberá devolverlo el comprador en su embalaje original a la dirección Avda. Andalucía, nº 29 C.P. 21100, Punta Umbría (Huelva), sin ninguna demora indebida.

Una vez recibidos los medicamentos comprados por la farmacia y comprobado su estado (embalaje original y no manipulado) se devolverá el importe de todas las cantidades pagadas por el comprador.

Errores tipográficos.

Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Farmacia Macías, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Tratamiento de datos personales

Los datos de carácter personal recabados al comprador durante el procedimiento de compra y el envío de información para gestionar la compra serán tratados por Farmacia Ldo. José Carlos Macías Infante y Orvisfar, S.L.U. en base a la Política de Privacidad en la que debe aceptar el consentimiento para el tratamiento de datos según se indica en la misma.

Idioma y legislación aplicable

Estas condiciones de compra se ofrecen en castellano, pudiéndose facilitar la información en otros idiomas. Y se rige la compraventa por la legislación española, siendo competentes para cualquier reclamación los jueces y tribunales del domicilio de la Oficina de Farmacia.


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